Política de cancelación

Su derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día en que usted o una persona por usted designada, distinta del transportista, adquiera posesión de los bienes. Esto se aplica dependiendo del pedido:

• Si ha pedido uno o más productos como parte de un único pedido y se entregaron juntos.
• Si has pedido varios productos en un solo pedido y te los han entregado por separado, el plazo comienza cuando recibes el último producto.
• Si ha pedido mercancías que se entregan en varios envíos parciales o piezas, el plazo se aplica a partir de la recepción del último envío parcial o de la última pieza.
• Si usted ha formalizado un contrato para la entrega periódica de mercancías durante un período determinado, dicho período comenzará a contar a partir de la recepción de la primera mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto conmigo (Resin Art Zürich, Südstraße 11, 8180 Bülach, 079 907 81 72, in**@***************ch.ch) con una declaración clara (por ejemplo, por carta o correo electrónico) de su decisión. Puede utilizar mi formulario de cancelación de muestra para este propósito, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo, basta con que envíe su notificación de cancelación antes de que expire el plazo.

Artículos sin derecho de desistimiento

Todos los artículos que elaboro individualmente para usted están excluidos del derecho de desistimiento. Esto incluye artículos en los que usted haya especificado individualmente el color, el tamaño, la forma o las personalizaciones, como nombres o fechas.
No existe derecho de desistimiento para productos que no estén prefabricados y que hayan sido fabricados individualmente según sus deseos específicos. No puedo revender dichos productos personalizados una vez fabricados.

Lamentablemente, los depósitos no son reembolsables ni cancelables. Si cambia la fecha de su boda o evento, con gusto le ofreceré una nueva fecha sin costo adicional, solo una vez. Si su boda o evento se cancela, puedo emitirle una nota de crédito que podrá usar para comprar cualquier artículo de mi tienda en línea, incluyendo artículos hechos a medida.

Si me envía sus flores y luego cambia de opinión, lamentablemente no podré devolverlas.

Folgen des Widerrufs

Si cancela su contrato, le reembolsaré todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (a menos que haya elegido una opción de envío más cara que la estándar más económica). El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce días a partir de la recepción de su notificación de cancelación. Utilizaré el mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido, salvo que hayamos acordado expresamente otro método. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podré retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto los productos, lo que ocurra primero.

Debes devolverme la mercancía inmediatamente y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a tu cancelación. El plazo se considerará cumplido si efectúa el envío de la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Usted será responsable de los costos de envío de devolución.

Si los bienes han perdido valor debido a un uso innecesario, tendrás que pagar por esta pérdida de valor.

Formulario de retiro Modelo

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

• a: Resin Art Zürich, Südstraße 11, 8180 Bülach, 079 907 81 72, in**@***************ch.ch
• Por la presente, desisto del contrato que celebré para la compra de los siguientes bienes:
• Pedido realizado el/recibido el:
• Nombre:
• Dirección:
• Firma (sólo para notificación en papel):
• Fecha:

(*) Táchese lo que no.