FAQ - Immortalisez le bouquet de mariée & préserver

Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Une fois votre rendez-vous confirmé, je vous enverrai les instructions détaillées pour l'expédition de vos fleurs. Elles devraient arriver 1 à 2 jours après le mariage (livraison express). Si vous préférez, vous pouvez également me les remettre en main propre à Bülach.

Dès réception de vos fleurs, je commencerai immédiatement à conserver professionnellement votre bouquet de mariée ou vos fleurs. Je retire soigneusement les fleurs et les fais sécher pendant au moins 3 à 4 semaines. Je vous présenterai ensuite un modèle parmi lequel choisir avant de commencer la conservation finale de votre bouquet de mariée. S'ensuit le moulage en différentes couches, l'étiquetage éventuel, le scellement et le polissage.

Des bulles d'air peuvent se former dans la résine époxy, par exemple pendant le processus de mélange. Bien sûr, je veille à les éviter et à les supprimer lorsque cela est possible. Il peut toutefois arriver qu'il y ait de petites bulles dans votre pièce unique finie. La résine agit et change tout au long du processus de séchage, donc malgré tous les soins, des bulles d'air peuvent se former - en particulier dans les fleurs à plusieurs couches, car l'air a tendance à se cacher entre les pétales.

Ces petites bulles ne rendent pas votre pièce unique moins spéciale - elles lui donnent du caractère, de la profondeur et un peu de magie. Si vous choisissez une œuvre d'art faite à la main en résine époxy, veuillez garder à l'esprit que les bulles d'air font partie du processus de création naturel et ne constituent pas un motif de réclamation. Imparfaitement parfait – c’est exactement ce qui rend l’artisanat si unique !

En fonction de la charge de travail et de la taille de votre commande, veuillez prévoir un délai de traitement de 12 à 16 semaines. Durant les périodes de forte activité, notamment entre mai et septembre, ce délai peut être légèrement plus long. Je vous tiendrai informé(e) tout au long du processus. Si vous avez besoin de votre illustration pour une date précise, merci de me l'indiquer lors de votre commande afin que je puisse vérifier la faisabilité.

Un délai de réalisation plus long ne constitue pas un défaut et ne constitue pas un motif de réclamation. Chacune de mes œuvres est unique, réalisée à la main avec un grand souci du détail. Parfois, la qualité exige simplement un peu plus de temps.

La patience est une vertu – et le véritable savoir-faire exige du dévouement !

Oui, définitivement ! Si vous avez des fleurs déjà séchées, je peux continuer à les conserver. Merci de m'en informer directement lors de la réservation afin que nous puissions discuter de tout le reste.

Lors du séchage et de la conservation, les couleurs de vos fleurs peuvent légèrement changer. Il s’agit d’un processus entièrement naturel et d’une étape normale du séchage. Les fleurs claires, comme le rose pâle, ont tendance à s'estomper légèrement ou à devenir légèrement transparentes par endroits. Les couleurs plus fortes comme le rose vif, le violet, l’orange, le jaune et le vert durent généralement bien. Le rose foncé peut prendre une teinte violette et les roses rouges prennent souvent une teinte bordeaux foncé.

Veuillez noter que les changements de couleur ne constituent pas un motif de réclamation – ils rendent simplement votre pièce unique encore plus spéciale !

J'utilise uniquement de la résine époxy de haute qualité avec des stabilisateurs UV pour minimiser le jaunissement. Cependant, la résine peut foncer légèrement avec le temps si elle est exposée à la lumière directe du soleil. Pour éviter cela, je vous recommande de protéger votre œuvre d’art de la lumière directe du soleil.

Vous n'avez pas besoin de produits chimiques pour le nettoyer : un chiffon légèrement humide suffit pour garder votre pièce unique d'une beauté éclatante.

Non, les frais de port ne sont pas inclus.

Vos fleurs : Vous serez responsable de l'expédition de vos fleurs, mais ne vous inquiétez pas, je vous enverrai des instructions étape par étape pour garantir que tout arrive en toute sécurité.

Produit fini : Vous serez également responsable de l'expédition de votre conservation de fleurs finie, et je m'occuperai de l'expédition une fois terminée.

Ceci s'applique uniquement aux commandes qui ne sont pas récupérées par le client. Pour les commandes hors UE, des frais de livraison supplémentaires et éventuellement des droits de douane s'appliqueront, qui ne sont pas inclus dans le prix.

Je propose ma conservation de fleurs personnalisée exclusivement aux clients en Suisse et dans l'UE (ou sur accord préalable). Malheureusement, les dépôts et les commandes personnalisées ne sont pas remboursables. Si la date de votre mariage ou de votre événement change, je serai heureux de vous proposer une nouvelle date sans frais supplémentaires – une seule fois. Si votre mariage ou événement est annulé, je peux vous émettre un avoir que vous pourrez utiliser pour n'importe quel article de ma boutique en ligne, y compris les commandes personnalisées.

Si vous m'envoyez vos fleurs et que vous changez d'avis, je ne pourrai malheureusement pas les retourner.

Veuillez également noter mon Droit de rétractation.

Vos fleurs doivent me parvenir au plus tard cinq jours après le mariage ou l'événement. Si tel n'est pas le cas, la réservation sera annulée et des frais d'annulation de 30% du montant total seront dus (plus l'acompte de réservation de 20%).

Les matériaux que j'utilise proviennent tous de l'UE.

Tous mes produits sont faits à la main et « made in Switzerland ».

Veuillez noter que je suis une entreprise individuelle, des retards imprévus peuvent donc survenir de temps à autre, par exemple en raison d'une maladie.

Conseils pour l'éternité

Les blocs de résine époxy pour bouquets de mariée sont non seulement un véritable atout esthétique, mais aussi une merveilleuse façon de conserver les souvenirs de votre mariage. Pour que votre bloc reste toujours en parfait état, un entretien approprié est essentiel. Voici quelques conseils utiles pour que votre souvenir reste beau et élégant pendant des années :

1. Nettoyage doux : Nettoyez régulièrement votre bloc de bouquet de mariée avec un chiffon doux et sec pour enlever la poussière et les saletés. Évitez les produits nettoyants agressifs ou abrasifs, car ils pourraient endommager la surface en résine.

2. Évitez la lumière directe du soleil : Malgré sa protection anti-UV, la résine époxy est susceptible de se décolorer et de se déformer si elle est exposée au soleil direct pendant une période prolongée. Pour préserver sa couleur et sa forme, il est préférable de placer votre bloc de bouquet de mariée dans un endroit protégé du soleil.

3. Protégez-le de la chaleur et de l'humidité : La chaleur et l'humidité extrêmes peuvent endommager la résine époxy. Conservez votre bloc de bouquet de mariée dans un endroit frais et sec, en évitant les pièces humides comme la salle de bain ou la cuisine.

4. Précautions pendant le transport : Si vous devez transporter votre bloc de bouquet de mariée, veuillez l'emballer soigneusement dans un tissu doux ou de la mousse pour éviter tout dommage. Veillez à éviter les chocs et les chutes, car cela pourrait provoquer des fissures ou des cassures.

5. Polissage occasionnel : Pour préserver l'éclat de votre bloc de bouquet de mariée en résine époxy, vous pouvez utiliser occasionnellement un produit de polissage spécial pour résine époxy. Appliquez le produit à l'aide d'un chiffon doux et polissez délicatement le bloc pour lui redonner son éclat.

En suivant ces quelques conseils, votre bloc de résine époxy pour bouquet de mariée restera un symbole éclatant de votre amour et de votre bonheur. Un entretien et un nettoyage appropriés sont essentiels pour que ce souvenir unique conserve toute sa beauté.